1月4日，西宁市新冠肺炎疫情防控处置工作指挥部办公室发布通知，增设西宁市疫情防控处置市民热线电话1部。
通知指出，2022年春节将至，群众出行及各类活动增多，人流、物流、车流剧增，加之国内疫情防控形势依然严峻复杂，为及时解答和更好帮助解决市民和来宁返宁人员在疫情防控方面的咨询和事宜，准确宣传西宁市疫情防控政策，进一步巩固西宁市疫情防控成果，经研究，西宁市疫情防控指挥部决定增设24小时疫情防控处置市民热线电话1部，电话号码为:0971-8279118,前期已开设的24小时疫情防控处置市民热线电话:0971-8160107仍继续延用。
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