4月13日，记者从中国铁路青藏集团有限公司西宁车站获悉，为配合青海省疫情防控措施变化，西宁火车站对4月13日24时前已购发站为西宁站的各次列车有效车票退票时，均免收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站为西宁站有效车票一同在车站售票窗口办理退票，免收退票手续费。办理退票时，还一同办理购买铁路乘意险和互联网订餐。
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